pendekatan tingkah laku kognitif.

1.0              Pendahuluan.

Psikologi adalah bidang yang mengkaji proses mental dan tingkah laku manusia secara sistematik dengan menggunakan kaedah-kaedah saintifik. Aproses mental/jiwa adalah sesuatu yang tidak dapat di lihat secara langsung. Dengan demikian kognisi yang membabitkan proses mental yang tinggi termasuk dalam kategori jiwa.  Dalam psikologi, kebolehan kognisi manusia ini adalah amat unik dan menjadi perhatian manusia untuk dikaji. Manusia sentiasa menggunakan akulti kognitifnya sebagai satu alat yang amat penting untuk hidup jika dibandingkan dengan haioean yang menggunakan naluri saja. Kelebihan yang ada pada manusia ini mempunyai kuasa membentuk peribadi dirinya sendiri, sama ada ke arah jalan yang lebih baik ataupun ke arah keburukan. Terpulang bagi individu itu untuk menggunakan akalnya untuk menjadi baik atau sebaliknya. Dalam kognisi ia akan mengkaji fikiran manusia bagaimana manusia menggunakan akal ini untuk berbahasa, bertaakul, membuat keputusan dan bagaimana menyelesaikan masalahh dalam kehidupan seharian. Secara umumnya kognisi adalah satu proses intelelektual iaitu persepsi, fikiran, ingatan dan bahasa. Dimana melalui proses intelektul ini maklumat luaran didapatkan, ditukar bentuk, disimpan, didapatkan semula dan digunakan (Mahmood Nazar, 2001; Sang, 2010)

Kognisi adalah satu proses yang aktif, maklumat yang diperolehi dari alam sekitar ditukar bentuknya, disimpan dan digunakan secara aktif dalam proses kognisi. Kesemua dapatan maklumat ini mellui sistem deria, kemudian diorganisasikan dan diterjemahkan oleh sistem persepsi serta sistem fikiran. Masalah yang telah diproses kemudiannya disimpan dan didapat kembali daripada ingatan. Ia digunakan dalam pelbagai bentuk seperti menyelesaikan masalah, membuat keputusan dan yang berkaitan. Aliran proses kognitif yang dinamik apabila rangsangan memasuki sistem kognisi melalui organ deria (lidah, telinga, mata, kulit dan hidung) kemudian melalui sistem persepsi dituklar bentuk dan diorganisasikan. Kemudian disimpan dalam ingatan atau memori dan dikeluarkan semula untuk tujuan menyelesaikan masalah dan membuat keputusan.  Kognisi ialah satu proses yang mempunyai fungsi-fungsi yang spesifik. Setiap satu proses mempunyai tujuan yang tertentu. Contohnya, kita berfikir kerana ada sesuatu yang perlu kita fahami dengan lebih lanjut. Kita menggunakan bahasa untuk berinteraksi atau berkomunikasi dengan orang lain. Masalah yang dihadapi itu diselesaikan supaya ia tidak mengganggu keharmonian hidup kita. Dalam erti kata lain kognisi digunakan dalam segala aspek kehidupan harian (Mahmood Nazar, 2001; Mahyuddin & Elias, 2008).

2.0              Perbezaan pelbagai tingkah laku dari kerangka kognitif dan konsepsi bawah ke atas dan atas ke bawah dalam penghasilan tingkah laku.

Dalam proses sensasi dan persepsi ini ada dua perkara yang membezakan iaitu proses bawah-ke-atas dan atas-ke-bawah. Pada pemprosesan bawah-ke-atas (bottom-up processing) reseptor sensori mencatat maklumat mengenai lingkungan luar dang menghantarnya ke otak untuk dianalisa dan interpretesi.  Pemprosesan bawah-ke-atas adalah apabila dimasukan satu rangsangan. Keupayaan seseorang mengenalpasti sesuatu rangsangan spesifik berdsarkan keupayaan mengenalpasti dan penggabungan ciri-ciri rangsangan seperti sisi, sudut dan garisan. Pemprosesan bawah-ke-atas adalah teori yang mengatakan gagasan bahawa proses pengenalan suatu objek dimulakan dengan mengenalpasti terhadap bahagia-bahagian tertentu dri suatu objek yang kita lihat, yang menjadi landasan bagi mengenali objek tersebut secara keseluruhan. Contohnya, kita dapat mengenali ibu kita dengan melihat sekilas pandang hanya sebahagian bentuk tubuhnya dan kita dapat mengenali ibu kita tanpa melihat keseluruhannya. Ini kerana kita melakukan proses mengenal pasti terhadap bahagian-bahagian tertentu terhadap objek yang kita lihat iaitu ibu kita.   Manakala proses  atas-ke-bawah (top-bottom processing) berlaku apabila pemprosesan kognisi pada tingkat lebih tinggi di otak. Dalam hal ini persepsi dibentuk oleh tanggapan. Pemprosesan atas-ke-bawah : Adalah teori yang menyatakan bahawa proses pengenalan suatu objek yang kita kenalpasti adalah dimulakan oleh suatu hipotesis mengenai identiti suatu pola (objek yang dikenalpasti), yang diikuti oleh pengenalan bahagian-bahagian pola tersebut berdasarkan asumsi yang telah dibuat sebelumnya (Mahmood Nazar, 2001; Tarmimy, 2013).

Dalam keadaan tertentu proses atas-ke-bawah dan bawah-ke-atas interpreatsi terhadap bahagian-bahagian dan keseluruhan pola terjadi secara bersamaan antara dua proses ini. Sebagai contoh dalam pengenalan bahagian-bahagian satu wajah dengan konteks dan tanpa konteks, bahagian-bahagian wajah dapat dikenali dengan mudah ketika diletakkan dalam konteks yang tepat dan bahagia-bahagian wajah menjadi bentuk yang samar-samar ketika ditempatkan secara asing, walaupun dapat dikenali ketika bahagian-bahagian wajah tersebut diperlengkapi dengan banyak maklumat yang terperinci (Pasiak, 2009; Mahmood Nazar, 2001). “ Menurut Palmer (1975) bagaimana seorang dapat mengenali sebuah wajah  sebelum ia mengenali pertam kali bahawa wjah itu mempunyai mata, hidung, mulut dan telinga? Namun bagaimana pula seseorang mengenali mata, hidung, mulut dan telinga sebelum ia mengetahui bahawa bahagian-bahagian tersebut dalah merupakan bahagian-bahagian dari wajah? Perkara ini kerap disebut sebagai parsing paradox, yang melengkapi kesukaran-kesukaran yang kita temui ketika menggunakan strategi “bottom up” (bahagian -ke-keseluruhan) atau  strategi “top-bottom” (keseluruhan-ke-bahagian) lengkap dalam proses dalam proses interpretative) (Tarmimy, 2013)

Pemprosesan atas-ke-bawah memerlukan masa tertentu dalam pelaksanaannya, para penyelidik yang mengkaji pengenalan wajah telah menemukan bahawa wajah dapat diinterpretasikan berdasarkan bahagian-bahagiannya dan berdasarkan konfigurasi keseluruhan dari bahagian-bahagain tersebut, yang lebih berjaya dibandingkan hanya dengan mengenalpasti terhadap bahagian-bahagian dalam mengenali wajah. Susan dan rakannya R. Diamond (1977) dari Universiti Harvard menjumpai bahawa anak-anak seringkali mengalami kesukaran menggunakan informasi konfigurasional dan seringkali keliru ketika sebuah wajah yang baru yang belum pernah mereka kenal sebelumnya ditunjukkan menggunakan topi dan selendang yang sebelumnya dikenakan oleh seseorang yang mereka kenal, topi dan selendang yang digunakan orang yang mereka kenal tersebut Nampak mesra sehingga ketika digunakan oleh seseorang yang tidak mereka kenal, maka orang yang tidak mereka kenal itu nampak mesra bagi mereka oleh kerana orang tersebut memakai topi dan selendang yang dikenal mereka (Tarmimy, 2013).

3.0              Proses-proses kognisi yang menyebabkan kepelbagaian pemaparan tingkah laku dalam pelbagai situasi denagn menggunakan kerangka ekologikal.

                Dalam perenggan ini memfokuskan konsep alam belajar dari segi psikossosial fizikal, dan komuniti pembelajaran. Ianya dihuraikan melalui pengalaman secara langsung dalam pembelajaran kanak-kanak dan konsep main dan kepentingannya dalam proses belajar.  Main berperanan sangat penting dalam proses pembelajaran. Kanak-kanak banyak belajar semasa proses bermain. Main juga boleh dikategorikan kepada permainan sosial dan permainan kognitif.  Menjadi satu asas yang kukuh bahawa bermain dapat mempelajari bahasa, berikir secara kreatif dan logik serta mematuhi disiplin permaianan dan dan cara hidup/ Ciri-ciri bermain itu sendiri mempunyai ciri-ciri pembelajaran yang amat berkesan yang mencakupi pelbagai aspek penglibatan aktif, motivasi. Bebas untuk memilih, intrinsik. Memilih, proses penyesuaian, penerokaan dan simulasi. Teori Ekologi Bronfenbrenner menjelaskan pengaruh sosiobudaya persekitaran terhadap perkembangan dan pembelajaran individu. Elemen-elemen dalam setiap sistem dalam model Bronfenbrenner ialah seperti berikut: elemen-elemen dalam lima sistem ekologikal boleh mempengaruhi murid dalam pembelajaran dan perkembangan (hzarisham, 2016; Yatimah & Mohd Tajudin, 2011; Sang, Psikologi Pendidikan untuk pengajaran dan pembelajaran, 2008).

1.      Mikrosistem.

Persekitaran yang terdekat dimana kanak-kanak mempunyai interaksi secara langsung dan menghabiskan paling banyak masa. Contoh ibubapa, adik beradik,rakan-rakan, jiran dan guru. (hzarisham, 2016; Sang, Psikologi Pendidikan untuk pengajaran dan pembelajaran, 2008)

2.      Mesosistem.

Perhubungan antara mikrosistem. Apa yang berlaku dalam satu mesosistem boleh mempengaruhi interaksi dengan mikrosistem yang lain. Misalnya keadaan rumah boleh mempengaruhi tingkah laku individu di sekolah. Contoh rumah-sekolah, rumah jiran, sekolah-jiran (hzarisham, 2016).

3.      Ekosistem.

Pengalaman dengan persekitaran yang tidak melibatkan murid secara langsung tetapi keputusan yang diambil dalam persekitaran tersebut memberi kesankepada kanak-kanak dan dewasa yang terlibat dengan kanak-kanak tersebut. Contoh sekolah-pasar raya, kaedah pengurusan, kemudahan dan peraturan-peraturan yang dikuatkuasakan oleh tempat membeli belah secara tidak langsung mempengaruhi perkembangan sosial kanak-kanak tersebut (hzarisham, 2016; Sang, Psikologi Pendidikan untuk pengajaran dan pembelajaran, 2008).

4.      Makrosistem.

Perkembangan individu dipengaruhi oleh norma-norma ,nilai-nilai dan amalan masyarakat . Misalnya dalam sesetengah masyarakat peranan jantina dititikberatkan (santrock 200H). Di sesetengah negara, kaum lelaki diberi perananyang lebih dominan dimana mereka diberi peluang pelajaran dan pekerjaan-pekerjaan yang penting (hzarisham, 2016; Sang, Psikologi Pendidikan untuk pengajaran dan pembelajaran, 2008).

5.      Kronosistem.

Perubahan keadaan dalam sesuatu tempat masa .Misalnya kanak-kanak hari ini lebih berfokus kepada permainan komputer jika dibandingkan dengan kanak-kanak dua atau tiga puluh tahun dahulu yang lebih gemar bermain dipersekitaran rumah (hzarisham, 2016; Sang, Psikologi Pendidikan untuk pengajaran dan pembelajaran, 2008).

            Implikasi Sistem Teori Ekologi Bronfenbrenner kepada guru.

Persekitaran banyak mempengaruhi tingkah laku dan perkembangan intelek dan rohani seorang pelajar. Persekitaran yang membina dan positif akan membantu pelajar mencapai kecemerlangan dalam akedemik manakala persekitaran yang tidak sesuai atau negatif akan membantutkan segala usaha yang diambil olehpelajar tersebut. Persekitaran yang diwarisi oleh seorang pelajar akan membentuk tingkah laku yang akan mencorakkan perkembangan akedemik dan sahsiah. Oleh yang demikian persekitaran boleh mempengaruhi perkembangan dan pembelajaran murid secara mutlak (hzarisham, 2016; Sang, Psikologi Pendidikan untuk pengajaran dan pembelajaran, 2008).

4.0               Strategi penyesuaian untuk mengatasi masalah tingkah laku dalam pola-pola interaksi situasi, pemikiran, perasaan dan tingkah laku .

Manusia mengetahui tentang sesuatu yang baru dari alamnya melalui proses pembelajaran. Pembelajaran boleh berlaku melalui dua cara, iaitu dengan cara manusia mengalami dari persekitarannya atau manusia diajar tentang sesuatu itu secara aktif . Sebagai orang dewasa yang sudah boleh berfikir dengan logik, sudah boleh berbahasa dan sudah boleh bertaakul dan sudah boleh menyelesaikan pelbagai jenis masalah. Oleh itu jika berhadapan dengan sesuatu pengalaman baru, ia boleh diorgnisasikn pengalaman tersebut kedalam kategori yang telah sedia ada dengan berpandukan ciri-ciri serta sifat-sifat yang ditunjukkan oleh pengalaman berkenaan. Apabila diajar dengan sesuatu yang unik dan baru, ia akan berupaya membina satu kategori lain bagi mengisi bahan-bahan berkenaan dan ia kemudian disimpan dalam ingatan untuk kegunaan masa hadapan. Proses ingatan memainkan peranan penting membandingkan, mengkategorikan dn mengorgnisasikan konsep-konsep baru yang dipelajari. Orang dewasa sering mengambil ringan tentang perkara pembelajaran dan konsep-konsep baru kerana ini ialah sesuatu yang lazim bagi mereka. Berbanding dengan kanak-kanak yang terpaksa mempelajari tentang dunia dengan konsep-konsep asas. Contohnya melalui Teori Kognitif Piaget kanak-kanak melalui tahap pekembangan mengikut peringkat umur dan apa yang dipelajari.

Taakulan ialah satu proses dimana objektifnya ialah untuk bergerak dari sesuatu perkara yang sudah diketahui serta difahami kepada sesuatu yang belum lagi diketahui dan proses ini dapat meningkatkan pengetahuan kita tentang sesuatu perkara berkenaan. Di dalam proses ini, individu perlu menghasilkan hujah-hujah untuk mencapai kepada sesuatu kesimpulan yang bernas. Ia lazimnya dilakukan denangan beberapa cara dan dua daripdanya ialah berikir secara relektif dan berikir menggunakan logik. Contoh, seorang pengurus yang sedang menghadapi satu masalah rumit ditempat kerjanya kerana beliau perlu memenuhi kehendak pekerja yang inginkan kenaikan gaji, tetapi pada masa yang sama terpaksa memenuhi kehendak majikn untuk mengurngkan kos perbelanjaan. Oleh sebab kedua-dua kehendak ini bercanggah, maka pengurus terpaks menggunakan fakulti kognitifnya untuk menyelesikan masalah yang dihadapinya. Ini akan melibatkan penggunaan bahasa yang betul bagi tujuan berkomunikasi dengan mereka yang terlibat secara berkesan. Proses-proses ingatan tentang bagaimana mas lah seperti ini dapat diselesaikan pada masa terdahulu, bertaakul untuk mencari jalan kompromi bagi kedua-dua pihak, serta memikirkan cara yang paling sesuai untuk menyelesaikan masalah. Ini adalah satu proses kognisi yang sering digunakan dalam hal interaksi dengan masyarakat ialah taakulan dan sememangnya kebolehan manusia bertaakul memaparkan satu proses pemikiran yang amat sofisikated.

1.      Berfikir secara Relektif

John Dewey menyatakan bahawa fungsi pemikiran reflektif ialah untuk menukarkan satu situasi yang bermasalah, yang berkonflik, dan yang penuh dengan keraguan kepada satu situasi yang tenang, jelas, tanpa masalah, koheren dan penuh dengan keharmonian. Manusia yang bertaakul dengan menggunakan pemikiran yang reflektif harus melalui lima tahap yang diskret, iaitu tahap dilema, tahap mendefinisikan masalah, tahap membentuk hipotesis, tahap menilai hipotesis serta pemilihan jawapan dan akhir sekali, tahap mengesahkan jawapan yang diperolehi. Bell dan Stamnes (1979) dan Young (1975) juga mengutarakan pendapat tentang pemikiran yang reflektif. Mereka menyatakan yang sebelum individu itu mengutarakan sesuatu hujah, mereka haruslah menyiapkan diri dengan pengetahuan-pengetahuan yang sesuai. ini boleh dilakukan dengan dua cara, iaitu memahami kenyataan dan menilai kenyataan. Semasa memahami kenyataan, mereka harus mengetahui bahasa senta istilah-istilah teknikal yang digunakan, memahami definisi dan juga implikasinya. Selepas memahami kenyataan, mereka haruslah menilai kenyataan tadi. Ini boleh dilakukan dengan cara melihat implikasi kenyataan tersebut dan membandingkannya dengan bukti-bukti yang sedia ada. Selepas in barulah individu tersebut boleh menurunkan hujah-hujahnya dengan baik.

2.      Berfikir dengan Logik

Di dalam proses taakulan, rnanusia lazimnya akan menggunakan hujah-hujah yang sesuai bagi mencapai sesuatu pernyataan yang benar, sah dan yang boleh diterima akal. Pada asasnya, logik ialah satu kajian tentang hujah dan lebih tepat lagi, kajian situasi di mana kita mencari pengesahan supaya kita dapat percaya akan sesuatu kesimpulan. Oleh itu, logik ialah sesuatu yang memberi satu kaedah yang membolehkan kita mengenal pasti kesahihan dan kebenaran hujah-hujah yang digunakan di dalam pnoses in (Chunchill). Antara lain, dua bentuk logik digunakan di dalam proses taakulan, iaitu logik induktif dan logik deduktif. Bayangkan yang anda sedang mengkaji kaitan di antara kepuasan kerja dengan gaji. Anda dapati yang:

Pekerja A mendapat kepuasan kerja dan gajinya tinggi

Pekerja B mendapat kepuasan kerja dan gajinya tinggi

Pekerja C mendapat kepuasan kerja dan gajinya tinggi

Pekerja D mendapat kepuasan kerja dan gajinya tinggi

Pekerja E mendapat kepuasan kerja dan gajinya tinggi

Daripada pemerhatian tersebut, anda dapati sekiranya gaji seorang pekerja itu tinggi, maka dia akan dapat kepuasan kerja. Berdasarkan pemerhatian ini, anda boleh membuat satu kesimpulan am yang menyatakan bahawa semua pekerja akan mendapat kepuasan kerja jika mempunyai gaji yang tinggi. Ini ialah logik induktif kerana kita membuat pernyataan am berdasarkan kepada premis-pnemis yang sedia ada. Pernyataan am ialah “semua pekerja mendapat kepuasan kerja apabila mendapat gaji yang tinggi”. Premis-premis pula ialah “Pekerja-pekerja A, B, C, D dan E mendapat kepuasan kerja apabila mendapat gaji yang tinggi”. Ini hanya berdasarkan hukum kebarangkalian, kerana dalam lima perhatian yang anda lakukan, kelima-limanya membawa kepada satu kesimpulan yang sama. Kebarangkaliannya adalah 1.00, dan ia amat tinggi. Tetapi jikalau ditinjau dengan lebih teliti, premis-premis di atas tidak menyokong kebenaran pernyataan yang dibuat secana logik.

Logik deduktif pula ialah satu proses di mana satu kesimpulan diperolehi daripada premis-premis yang wujud sebelum kesimpulan dapat dibuat. Anda membuat satu pernyataan yang spesifik (iaitu kesimpulan) berdasarkan pernyataan yang am. Kita lihat contoh di bawah:

Premis 1: Semua pekerja mendapat kepuasan kerja apabila mendapat gaji yang tinggi.

Premis 2: Ali ialah seorang pekerja.

Kesimpulan : Oleh itu Ali akan mendapat kepuasan kerja jika dia mendapat gaji yang tinggi.  

Dalam logik deduktif, jika prernis-premis itu benar, maka kesimpulan yang dicapai itu haruslah benar. Premis-premis itu menyokong kebenaran kesimpulan yang dicapai secara logik. Walau bagaimanapun, kesimpulan yang dicapai itu tidak semestinya benar dalam konteks realiti. Sebagai contoh, mungkin Ali mendapat gaji yang tinggi, tetapi tidak memperolehi kepuasan kerja kerana dia kurang mendapat pujian serta dorongan daripada majikan. Oleh itu, mungkin sesuatu kenyataan itu sah secara logik, tetapi kebenarannya masih boleh dipentikaikan. Silogisme ialah satu daripada pelbagai kaedah yang digunakan dalam logik deduktif. Mengikut takrifan Lok Chong Hoe, (1985) silogisme adalah sejenis hujah yang mempunyai tiga pernyataan. Pernyataan ketiga ialah kesmmpulan hujah manakala pernyataan yang pertama dan pernyataan yang kedua ialah premis-premis yang diberi untuk menyokong kesimpulan itu. Walaupun sebuah silogisme mempunyai tiga unsur, satu unsur terdapat di dalam kedua-dua premis dan setiap daripada dua unsur yang lain terdapat di dalam satu premis dan di dalam kesimpulan hujah. Oleh itu, sesuatu hujah itu akan hanya diistilahkan sebagai silogisme jika ia diatur dengan cara tersebut. Kadangkala, apabila sesuatu hujah dikendalikan secara deduktif, kesimpulan diletakkan terlebih dahulu danipada premis-premis, dan ini bukanlah bentuk silogisme kerana ia tidak mengikut aturan yang tetap. Sebagai contoh kita lihat pernyataan di bawah:

Premis 1: Semua pelajar cerdik

Premis 2: Ali seorang pelajar

Kesimpulan : Oleh itu Ali cerdik

Dalam contoh di atas, ada tiga pernyataan, dua premis dan satu kesimpulan. Premis tersebut mestilah menyokong kesimpulan. Tiga unsur yang dimaksudkan ialah Ali, pelajar dan cerdik dan ketiga-tiga unsur ini mesti wujud dalam logik silogisme. Jika ditinjau dari segi kebenarannya, kesimpulan itu sememangnya sah berdasarkan premis-premis yang diberikan di atas tetapi ada kemungkinan pelajar yang bernama Ali itu tidak cerdik. Oleh itu kesimpulan yang dicapai tidak semestinya benar. Menggunakan logik sememangnya boleh menolong manusia bertaakul tetapi selalu juga kita dapati yang proses taakul yang digunakan itu mengandungi pelbagai kesilapan logik, seperti mana yang telah diterangkan di atas. Walau bagaimanapun, dengan mengkaji kaedah taakul yang digunakan serta kesilapan-kesilapannya, ia telah membantu para psikologis memahami dengan lebih lanjut lagi bagaimana manusia menyelesaikan masalah yang dihadapinya (Mahmood Nazar, 2001; Psychologist World, 2016).

5.0              Kesimpulan

Dalam kehidupan persepsi dan sensasi berperanan besar. Apa yang dilalui dan peristiwa baru adalah rencah dalam kehidupan seharian. Manusia bertingkah laku berdasarkan pengalaman dan pembelajaran. Proses kognisi membantu manusia untuk bertindak dengan relevan dan realistik. Pemikiran yang positif akan menjadikan seseorang individu itu bertindak mengikut arah yang positif. Pemikiran amat mempengaruhi kehidupan seharian, ia adalah amat penting. Jika fikiran dibandingkan dengan sesuatu yang lain, maka dikatakan sama dengan naluri haiwan. Tanpa naluri, haiwan tidak boleh hidup di alam masing-masing. Begitu juga yang boleh dikatakan tentang penggunaan fikiran oleh manusia. Manusia menggunkan fikiran dalam pelbagai bentuk, ada yang berbentuk negatif dan ada yang berbentuk positif. Walau bagaimana cara pun yang digunakan oleh manusia, pada kebiasaannya, manusia akan menggunakan fikirannya dalam hal menyelesaikan masalah dan membuat keputusan.

Rujukan:-

hzarisham, R. (2016). Rangka isi pelajaran EDU3103 murd dan alam beljar - academia. Retrieved 2016, from Laman web academia: http://www.academia.edu/19595876/Rangka_Isi_Pelajaran

Mahmood Nazar, M. (2001). Pengantar Psikologi - Satu pengenalan asas kepada jiwa dan tingkah laku manusia. Ampang: Percetakan Dewan Bahasa dan Pustaka.

Mahyuddin, R., & Elias, H. (2008). Psikologi Pendidikan untuk Perguruan. Shah Alam: Karisma Publicstion Sdn Bhd.

Pasiak, T. (2009). Revolusi IQ,EQ,SQ. Batu Caves: PTS Millenia.

Psychologist World. (2016). Cognitive Approach (psychology). Retrieved January 26, 2016, from Psychologist World Web site: http://www.psychologistworld.com/cognitive/approach.php

Sang, M. S. (2008). Psikologi Pendidikan untuk pengajaran dan pembelajaran. Puchong: Penerbitan Multimedia Sdn Bhd.

Sang, M. S. (2010). Pengurusan Bimbingan dan Kaunseling. Puchong: Penerbitan Multimedia Sdn Bhd.

Tarmimy, F. A. (2013, Oktober 18). Apa yang dimaksud dengan pemprosesn botto-up dan pemprosesan top-down: Kompsiana. Retrieved Mac 19, 2016, from Laman web Kompasiana: http://www.kompasiana.com/fikri_attamimy/apa-yang-dimaksud-dengan-pemprosesan-bottom-up-dan-pemprosesan-top-down_552b2c91f17e61b67ad623c0

Yatimah, S., & Mohd Tajudin, M. (2011). Teori Kaunseling Al-Ghazali. batu Caves: PTS Islamika Sdn Bhd.

Psikologi silang budaya.

1.0              Pendahuluan.

Kanak-kanak itu ibarat kain putih, perilaku moral mereka saling berkait rapat dengan gaya keibubapaan yang digunakan, cara mendidik anak-anak yang merangkumi aspek tanggungjawab, pengisian komunikasi, gerak balas ibubapa terhadap tingkah laku anak, pelbagai rangsangan dari ibubapa dan perkara yang berkaitan ganjaran dan hukuman. Terdapat empat gaya keibubapaan iaitu yang pertama authoritarian iaitu tinggi kawalan dan rendah kasih sayang, kedua adalah permisif yang rendah kawalan dan tinggi kasih sayang, ketiga pula pengabaian yang rendah kawalan dan rendah kasih sayang atau yang keempat dan terakhir adalah autoritatif yang tinggi kawalan dan tinggi kasih sayang. Latar belakang budaya seseorang itu banyak mempengaruhi tingkah lakunya, Warisan merupakan persekitaran dimana polanya ditentukan oleh masyarakat. Budaya merupakan adat, kepercayaan, nilai, norma, institusi dan produk-produk komuniti yang diturunkan dan diwarisi oleh generasi-generasi seterusnya dan ini memberi impak ke atas pemikiran, perasaan dan tingkah laku seseorang itu (Rahil & Habibah, 2007). Dalam tugasan ini ianya memfokuskan kepada kajian silang budaya dan adakah kaedah yang digunakan adalah bersesuaian dengan semua orang daripada semua budaya atau sebaliknya. Dalam hal ini satu contoh telah diberikan iaitu Holly seorang kanak-kanak perempuan yang suka memanjat pokok dan tentang larangan yang telah diberikan oleh bapanya (Mohamed, 2001).

Dalam Teori Kohlberg ada tiga peringkat dan setiap peringkat dibahagikan kepada dua tahap. Oleh itu perilaku moral seseorang itu bukan sahaja bergantung kepada kaedah gaya keibubapaan, juga kepada faktor persekitaran yang lain. Kanak-kanak seperti Holly mempunyai perilaku sosial yang sama dengan kanak-kanak yang sebaya dirinya. Tidak dinafikan pengaruh rakan sebaya banyak mempengaruhi perlaku mereka, tetapi itu bukan alasan untuk mereka untuk melanggar peraturan yang telah ditetapkan oleh keluarga. Teori Kohlberg ini adalah inspirasi daripada kajian-kajian Piaget dan John Dewey yang menekan pertumbuhan manusia berkembang secara falsafah dan psikologi dalam bentuk positif. Kohlberg memperincikan lagi daripada teori yang terdahulu. Kepentingan perilaku sosial dapat menstrukturkan seseorang individu itu bukan sahaja melalui persekitaran tetapi budaya itu sendiri agar tidak berlaku kecelaruan budaya. Silang budaya dapat membezakan sesuatu bangsa dan dari mana mereka berasal. Dalam Teori Kohlberg setiap individu itu mempunyai peringkat-peringkat tertentu yang perlu lebih diberi perhatian agar dapat mengenalpasti satu-satu tindakan perilaku moral untuk dikenali puncanya dan dapat diselesaikan mengikut kaedah-kaedah yang ditetapkan, (Rahman, 2007; Dr.Abdul Halim & Ferlis, 2012; Rahman, 2007).

2.0              Teori Perilaku Moral Lawrence Kohlberg

Teori perilaku moral Lawrence Kohlberg ini berkembang dari setiap peringkat ke setiap peringkat mengikuti perkembangan moral kanak-kanak tersebut. Susunan adalah mengikut kebolehan seseorang memberikan sebab yang matang dalam penyelesaian satu-satu isu yang dihadapi oleh mereka yang terlibat. Jika seseorang individu didapati berada di satu peringkat yang tinggi, ini menandakan ia telah melalui peringkat-peringkat moral yang lebih rendah. Kebiasaannya individu itu akan memilih peringkat yang lebih tinggi daripada peringkat semasa. Setiap peringkat adalah sistematik dan berstruktur, merupakan sistem pemikiran yang berterusan, cara individu itu menganalisa dan menginterpretasikan data serta membuat keputusan mengenai masalah moral dan peribadi merupakan satu perkara yang penting dalam perkembangan moral yang berterusan. Urutan dalam peringkat-peringkat ini adalah tidak berbalik, ini bermakna dalam semua keadaan trauma yang serius. Pergerakan dalam peringkat penaakulan moral selalunya adalah ke depan dan tidak pernah mundur (Mohamed, 2001; Sang, 2008).

2.1              Penaakulan Pra-Konvensional

Peringkat ini dimana ianya peringkat paling rendah, peringkat ini bersifat “hierarchial integration”. Ciri penaakulan pada peringkat ini ialah kepercayaan bahawa apa-apa yang dianggap betul ialah mematuhi peraturan pihak berkuasa. Pemikir lebih memberi penekanan kepada kepentingan diri serta kesan satu-satu bertingkah laku (Rahil & Habibah, 2007; Yatimah & Mohd Tajudin, 2011).

1.      Orientasi kepatuhan dan hukuman

Mematuhi peraturan untuk mengelakkan daripada dihukum. Perbuatan yang baik buruk dipastikan oleh akibat fizikal bukan kesan psikologi itu adalah persepsi mereka pada tahap ini. Pada peringkat pemikiran moral berorientasikan egosentrik membolehkan manusia selaraskan moral untuk diri sendiri. Moraliti diperingkat ini dibentuk berpandukan kepada prinsip ‘hendonisme’. Contoh, murid yang datang lambat ke sekolah akan didenda atau dihukum, oleh itu mereka akan datang ke sekolah tepat pada masanya untuk mengelakkan dari di hukum. Secara tidak langsung mendisiplinkan pelajar untuk datang awal ke sekolah.

2.      Orientasi ganjaran individu (instrument relativist)

Keperluan seseorang individu memastikan yang betul dan salah. Pertolongan atau bantuan yang diberikan adalah bersifat mengharapkan ganjaran daripada apa yang dibuat. Peringkat ini juga dikenali sebagai ‘hendonisme’ utilitarian iaitu apabila seseorang menilai sesuatu tingkah laku berpandukan keinginan untuk mendapatkan ganjaran. Contoh, setiap denda yang dilakukan mestilah setimpal dengan kesalahan seperti mereka yang tidak mematuhi spesifikasi menurut buku peraturan sekolah seperti berambut panjang. Sebagai denda, guru disiplin akan mengunting rambut mereka. Ataupun murid yang tidak berpakaian uniform pengakap sekolah tidak dibenarkan mengikut aktiviti berkawad.  

2.2       Penaakulan Konvensional

            Peringkat ini adalah peringkat pertengahan, dalam peringkat ini adalah ‘structured wholes’. Pertimbangan yang dilakukan adalah berdasarkan persetujuan atau kehendak orang lain, harapan keluarga, nilai tradisional, kesetiaan pada negara dan undang-undang masyarakat. Penekanan kepada dorongan kendiri untuk melakukan apa yang diterima oleh masyarakat.

3.      Orientasi kanak-kanak baik atau perlakuan baik. (Good boy-Nice girl orientation)

Ianya berlandaskan apa yang baik, pertolongan dan dipersetujui oleh orang lain. Ia juga dikenali sebagai “good boy/nice girl” iaitu seorang kanak-kanak sudah boleh menerima norma masyarakat Sesuatu tindakan yang dilakukan akan dinilai baik /buruk berdasarkan sokongan atau persetujuan orang lain. Perlakuan yang baik ditafsirkan sebagai disukai oleh orang lain dan mereka akan berkelakuan baik untuk mendapat ganjaran/pujian daripada orang lain. Contoh, perlakuan baik akan dihargai dan bernilai seperti menghormati guru dan orang yang lebih tua dinggap perlakuan yang baik dan boleh diikuti oleh orang lain dan dijadikan sebagai amalan (Lead, 2013; Mohamed, 2001).

4.      Orientasi undang-undang dan peraturan

Undang-undang adalah kuasa mutlak, pihak berkuasa wajib dihormati dan susunan sosial tidak berubah. Ianya merujuk kepada kesanggupan melakukan sesuatu tanggungjawab masyarakat dan memenuhi peraturan sosial yang telah ada. Perlakuan yang baik akan memberi kesejahteraan kelompok dengan lebih harmoni. Individu akan merujuk kepada norma-norma masyarakat, perundangan sebagai sesuatu yang muktamad dan orang lain mestilah mematuhi peraturan yang telah ditetapkan. Contoh, perlakuan moral menjadi tanggungjawab bersama seperti seorang ketua kumpulan pengakap sekolah memberi arahan agar setiap ahli pengakap mematuhi peraturan yang telah ditetapkan dan ia menjadi tanggungjawab bagi dirinya untuk mematuhi peraturan tersebut juga setiap ahli untuk melaksanakan segala peraturan (Mohamed, 2001; Lead, 2013).

2.2              Penaakulan Pasca Konvensional

Peringkat ini adalah peringkat yang tidak ‘varian’. Pada peringkat ini ialah apa yang betul adalah yang sejajar dengan hak manusia sejagat, nilai-nilai atau prinsip-prinsip yang perlu dipertahankan oleh masyarakat dan individu. Individu memahami prinsip-prinsip dan tujuan sesuatu peraturan diadakan.

5.      Orientasi kontrak sosial

Sesuatu kebaikan dapat dinilai dari standard hak seseorang individu yang telah ditentukan secara sosial. Memfokuskan kepada mempertahankan hak-hak asasi, nilai-nilai dan sebarang kontrak sosial yang telah dipersetujui bersama dalam masyarakat tersebut. Peraturan dan undang yang dibuat adalah hasil persetujuan bersama antara setiap ahli masyarakat dan membawa kebaikan kepada semua. Dan diakui peraturan tersebut adalah fleksible dan boleh diubah sekiranya bertentangan dengan norma kehidupan masyarakat dan ianya tidak relevan untuk digunakan (Mohamed, 2001; Dr.Abdul Halim & Ferlis, 2012). Contoh, satu tindakan benar dirujuk kepada persetujuan masyarakat seperti memegang sesuatu adat masyarakat tertentu seperti memakai baju merah adalah tanda tuah pada menyambut Perayaan Tahun Baru Cina.

6.      Orientasi prinsip etika sejagat/universal

Kebaikan dan betul adalah hal-hal yang berkaitan hati nurani seseorang individu dan membabitkan konsep abstrak iaitu seperti maruah insan, keadilan dan kesamaan. Peringkat tertinggi dalam pemikiran moral seseorang kerana peringkat ini melibatkan soal falsafah tentang moral itu sendiri. Pada peringkat ini individu akan mempertikaikan nilai dan norma. Apa yang dianggapkan betul adalah ditentukan berpandukan pada satu prinsip individu itu sendiri yang dirasakan sesuai untuk manusia sejagat tanpa mengambilkira masa dan situasi. Contoh, keputusan yang diambil berdasarkan prinsip seperti menentukan cita-cita di masa depan. Ianya ditentukan oleh kebolehan yang dimiliki. Ia berdasarkan minat individu itu, jika minat melukis boleh menjadi arkitek dan pelukis.     (Tahir, 2016; Jemaat, Kong, Hasim, & Ang, 2012).

3.0       Bincangkan Tingkah Laku Holly.

            Holly merupakan seorang kanak-kanak perempuan yang suka memanjat pokok. Dia paling handal memanjat pokok di kalangan jirannya. Pada suatu hari, semasa memanjat pokok, dia terjatuh tetapi tidak melukakannya. Bapa Holly berasa sedih melihatnya jatuh. Dia memintanya berjanji supaya tidak memanjat pokok lagi, Holly berjanji dengan bapanya. Pada hari kemudiannya, Holly dan kawan-kawannya bertemu dengan Sean. Anak kucing kepunyaan Sean terperangkap di atas pokok dan tidak boleh turun ke bawah. Sesuatu tindakan mesti dilakukan, jika tidak anak kucing itu akan terjatuh. Holly sahaja yang boleh memanjat pokok untuk menurunkan anak kucing itu, tetapi dia teringat janjinya dengan bapanya.

            Pada pendapat saya tingkah laku Holly saya kategorikan pada Peringkat kedua iaitu Konvensional dan tahap yang ke tiga Orientasi kanak-kanak baik atau perlakuan baik. Dimana waktu ini kanak-kanak membina struktur di dalam diri mereka. Mereka akan bertindak menjadi budak yang baik dimana segala pertimbangan dilakukan melalui persetujuan ibubapa dan masyarakat. Dalam hal ini Holly telah berjanji kepada bapanya untuk tidak memanjat pokok demi keselamatan diri. Dalam peristiwa yang berlaku Holly kena membuat satu tindakan untuk menyelamatkan kucing Sean agar dipandang baik oleh masyarakat. Holly perlu membuat pertimbangan melalui dari sudut kemasyarakatan. Holly sedar tentang perjanjian dengan bapanya, dalam masa yang sama dia perlu menyelamatkan kucing tersebut dari terjatuh. Dorongan dalam diri untuk membantu juga kuat kerana atas dasar tanggungjawab pada masyarakat iaitu rakan beliau Sean. Telah diterangkan dalam perenggan 2.2 berkaitan definisinya dan ianya jelas menyatakan bahawa nilai perhubungan dalam kekeluargaan dan persahabatan perlu diambil kira dalam membuat keputusan. Membuat satu keputusan mengambil tindakan yang betul bagi Holly adalah satu contoh perlakuan yang baik dalam masyarakat. Ianya bukan sahaja mendapat ganjaran yang baik tetapi menyerlahkan nilai diri dalam diri Holly. Holly perlu mencari orang lain untuk menerangkan kepada bapanya tentang mengapa dia perlu mengambil tindakan tersebut. Ini kerana dalam peristiwa ini hanya Holly seorang sahaja yang boleh memanjat dan ini adalah satu tanggungjawab beliau pada masyarakat. Holly perlu menerangkan kepada bapanya dengan jelas dan boleh diterima oleh bapa Holly selain dibantu oleh orang lain.

            Sebagai contoh jika Holly tidak membantu banyak kemungkinan akan berlaku antaranya kucing Sean akan terjatuh dan cedera atau mengakibatkan kematian. Akibatnya Holly akan rasa bersalah dan kemungkinan besar Holly akan kehilangan rakan iaitu Sean. Oleh yang demikian Holly perlu menurunkan kucing tersebut agar kucing itu tidak cedera atau mati dan secara tidak langsung Holly dapat menyelamatkan hubungan persahabatan dengan Sean dan masyarakat akan memandang Holly sebagai budak yang baik. Dan masyarakat menilai bahawa Holly dibesarkan oleh keluarga (bapa) dengan nilai-nilai murni dalam dirinya. Masyarakat akan menmandang tinggi dan menghormati bapa Holly. Dalam kehidupan yang bermasyarakat dan budaya yang berbeza Holly perlu mengambil tindakan bijak dan bertanggunjawab.

            Peringkat Konvensional adalah yang paling sesuai diambil kerana jika diambil pada peringkat pra konvensional adalah tidak bersesuaian ini kerana ia lebih kepada kepatuhan, denda dan ganjaran sedangkan di sini bapa Holly hanya mahu Holly berjanji dan tidak menyatakan jika Holly melanggar janji denda/hukuman akan dikenakan. Jelas di sini bahawa bapa Holly masih memberikan kelonggaran atas janji yang dibuat. Tidak menggunakan kuasa veto untuk mematuhi arahan. Ia lebih memberi penekanan tentang hubungan dan perlakuan yang baik yang harus dipatuhi oleh Holly. Jika peringkat Pasca Konvensional adalah tidak bertepatan dan jauh dari jangkauan nilai cerita Holly. Kerana Pasca Konvensional lebih kepada peringkat tinggi yang mana ianya memberi penekanan kepada undang-undang yang besar ruang lingkupnya serta prinsip sejagat.

4.0       Cadangan sebagai seorang kaunselor.

            Dalam hal ini sebagai seorang kaunselor, kita perlu memberi penerangan yang jelas kepada bapa Holly tentang tingkah laku anaknya. Serta memberikan perbandingan dan persamaan antara sejagat. Masyarakat biasanya dimaksudkan sebagai satu kumpulan individu yang dikaitkan mempunyai persamaan dalam beberapa perkara. Masyarakat adalah sebuah pola yang sangat kompleks tentang satu organisasi sosial. Umumnya apa yang dapat diperhatikan ialah di dalamnya terdapat anggota yang saling bergantung dan terdapat garis panduan bagi semua tingkah laku moral. Setiap masyarakat mempunyai satu sistem ekonomi serta mempunyai kawasan tertentu, satu kebudayaan yang mempunyai sifat yang berlainan yang dapat memenuhi keperluan anggotanya dan mempunyai kebebasan politik. Masyarakat boleh dikelaskan berdasarkan sumber ekonomi sama ada feudal, sosialis dan komunis. Ia juga boleh dikelaskan mengikut agama seperti Islam, Kristian, Buddha dan Hindu. Ia juga mengikut bahasa seperti Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris, Bahasa Mandarin dan Bahasa Tamil. Atau secara mudahnya masayarakat itu merangkumi di dalamnya individu atau kelompok manusia yang berinteraksi antara satu sama lain, berkongsi satu kebudayaan yang sama di dalam satu kawasan yang tertentu dan mereka berasa bersatu di dalam kumpulan dan melihat diri mereka berlainan daripada orang atau kumpulan manusia yang lain (Dr.Abdul Halim & Ferlis, 2012; Yusof, 2010). Sebagai seorang kaunselor sudah sedia tahu berkaitan dengan sains sosial dimana ianya merupakan satu bidang atau disiplin ilmu yang mengkaji struktur dan sifat-sifat kelompok manusia, bagaimana individu-individu atau kelompok-kelompok manusia berinteraksi antara satu sama lain dan dengan orang disekeliling mereka. Lebih tepat lagi sains sosial merupakan disiplin akademik yang mempersoalkan tentang kemanusiaan dalam konteks sosialnya atau mempelajari kehidupan sosial atau lebih tepat mempelajari tingkah laku yang lazim pada kelompok-kelompok manusia (Yusof, 2010).

            Dalam hal yang berkaitan Holly dan bapanya sebagai kaunselor kita perlu memberikan pemahaman berkaitan kehidupan bermasyarakat dan tanggungjawab dalam masyarakat setempat kepada bapa Holly. Setelah memberi kefahaman yang jelas dan bapa Holly telah memahaminya kita ke langkah yang berikutnya. Iaitu memberikan perbandingan dan persamaan antara kita dengan individu lain. Dan tindakan yang dibuat terhadap Holly. Biarpun duduk dalam lingkungan masyarakat yang berbilang kaum dan berbeza kefahaman dan kepercayaan kita mempunyai satu persamaan dengan orang lain iaitu mahukan kehidupan yang harmoni, sikap tolong menolong dan menjaga norma-norma murni dalam kehidupan agar berada dilandasan yang betul. Sebagai kaunselor yang beragama Islam dan berbangsa Melayu dan mempunyai jiran berbangsa Cina dan beragama Buddha, saya perlu menghormati kebudayaan dan kepercayaan mereka. Dalam hidup berjiran kita perlu lebih bertoleransi dan mempunyai sikap yang baik dan saling menasihati antara satu sama lain. Menerima teguran dari jiran jika melakukan tindakan yang tidak menyenangkan hati jiran. Sebagai contoh dalam perayaan Tahun Baru Cina pada malam perayaan, mereka akan membakar mercun dan pada tepat pukul dua belas malam dan pada saat itu bagi kaum lain mereka sedang tidur dengan lena. Biarpun tidur terganggu kita perlu menghormati budaya mereka yang berbeza kerana untuk menjamin kehidupan yang lebih harmoni. Dalam isu Holly dan bapanya ini, bapa Holly perlu lebih bersikap terbuka. Betul, beliau bimbang tentang keselamatan anaknya takut akan terjatuh dan mengalami kecederaan tetapi dalam keadaan tertentu kemahiran yang dimiliki Holly adalah amat berguna untuk orang lain. Sebagai seorang Kaunselor saya perlu menasihati bapa Holly tentang kemahiran yang dimiliki Holly amat berguna untuk masyarakat setempat dan memberikan tunjuk ajar tentang langkah-langkah keselamatan yang perlu diambil. Bagi orang berbangsa Melayu dan beragama Islam dan juga bagi anak jiran yang berbangsa Cina dan beragama Buddha memanjat pokok adalah satu perkara yang janggal untuk dilakukan oleh kanak-kanak perempuan kerana ia bercanggah dengan adat resam budaya timur yang mempunyai ciri-ciri kelembutan. Tetapi bagi Holly mungkin memanjat pokok adalah perkara biasa yang dilakukan olehnya kerana dalam hal ini bapanya hanya risaukan keselamatannya. Oleh itu Holly adalah kanak-kanak perempuan yang luarbiasa yang mempunyai kemahiran yang tidak semua orang boleh lakukan. Bapa Holly patut berbangga dengan kemahiran yang dimiliki oleh Holly. Jelas di sini walaupun berlaku silang budaya tetapi ianya membawa kebaikan kepada masyarakat setempat. Oleh itu tindakan bapa Holly adalah tidak tepat dan beliau perlu mengalakkan Holly untuk mengunakan kemahirannya untuk membantu orang lain. Ini kerana tindakan Holly membantu menurunkan kucing Sean adalah langkah yang terpuji dan memberikan nilai dalam diri Holly walaupun dari sudut pandang bapanya adalah satu tindakan yang bahaya. Memberi pemahaman dari sudut yang positif tentang kelebihan Holly bagi bapa Holly membatalkan perjanjian sebelumnya dan membenarkan Holly memanjat pokok atas tujuan yang baik.

               

5.0       Kesimpulan

            Kadangkala bila melibatkan budaya ada yang mengaitkan dengan mitos, perbezaan budaya ada setengahnya mempunyai sedikit persamaan dari segi mitosnya. Kepercayaan itu bergantung kepada individu tertentu untuk mempercayai mitos tersebut dan mengembangkannya di generasi yang berikutnya. Contohnya budaya Cina adalah unik berbanding dengan budaya Asia Barat. (Moorey, 2012).  Teori Kohlberg dinilai paling konsisten dengan teori ilmiah, pek untuk mendedahkan kemmpuan seseorang dalam membuat pemikiran juga pertimbangan moral dan bercirikn perkembangan moral. Kelebihan teori ini adalah boleh mendorong seseorang individu berfikir secara rasional dan logik dalam membuat keputusan berasaskan norma-norma dan nilai-nilai yang baik dalam masyarakat. Dalam kes Holly ibubapa/masyarakat harus menerima pendapat Holly dengan berfikiran terbuka dan membimbing mereka meningkatkan tahap penaakulan moral.

Jumlah patah perkataan +/- 2700 patah perkataan

Rujukan:-

Dr.Abdul Halim, O., & Ferlis, B. (2012). ABPS2103 Cross-Cultural Psychology. Seri Kembangan: Open University Malaysia.

Jemaat, A. H., Kong, f., Hasim, M. S., & Ang, T. K. (2012, April 27). Teori Perkembangan Moral Kognitif Kohlberg. Retrieved Mac 18, 2016, from Laman web google doc: https://docs.google.com/uc?id=0B6z3yHdicsgBazhoS3AtRTQ5eDg&export=download

Lead, S. M. (2013). Kohlberg: SimplyPsychology. Retrieved January 22, 2016, from Simply Psychology Web Site: http://www.simplypsychology.org/kohlberg.html

Mohamed, M. n. (2001). Pengantar Psikologi - satu pengenalan asas kepada jiwa dan tingka laku manusia. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.

Moorey, T. (2012). Understand Chinese Mythology - The Myths and their meaning. London: Teach Yourself.

Rahil , M., & Habibah, E. (2007). Psikologi Pendidikan untuk Perguruan - Edisi Kedua. Shah Alam: Karisma Publications Sdn Bhd.

Rahman, Z. A. (2007). Pembimbing Rakan Sebaya. Petaling Jaya: IBS Buku Sdn Bhd.

Sang, M. S. (2008). Psikologi Pendidikan untuk pengajaran dan pembelajaran. Puchong: Penerbitan Multimedia Sdn Bhd.

Tahir, N. (2016). Teoi Perkembangan. Retrieved Mac 19, 2016, from Laman web amaljaya,com: http://www.amaljaya.com/guru/wp-content/uploads/2011/09/teori-perkembangan.pdf

Yatimah, S., & Mohd Tajudin, M. (2011). Teori Kaunseling Al-Ghazali. batu Caves: PTS Islamika Sdn Bhd.

Yusof, R. (2010). Asas sains sosial dari perspektif sosiologi. Kuala Lumpur: Dewan Bhasa dan Pustaka.

Enam elemen psikologi perlu ada pada usahawan.

1.0              Pendahuluan.

Menjadi seorang usahawan perlu mempunyai enam elemen psikologi bagi memantapkan bidang perniagaan yang diceburi, Napoleon Hill dalam bukunya Think & Grow Rich “you are the master of your fate, the captain of soul, because we have the power to control our thoughts” ini jelas menyatakan bahawa kita yang menentukan takdir atau nasib kita, kapten pada jiwa, kerana kita berkuasa terhadap pemikiran kita. (Hill, 2012). Oleh itu setiap seorang usahawan di dunia ini, perlu ada bakat, minat, nilai, motivasi, sikap dan personaliti. Seorang konglomerat yang mempunyai empayar perniagaan sendiri seperti Donald Trump telah bersama-sama Robert T.Kiyosaki telah menyatakan bahawa setiap masalah yang berlaku perlu memikirkan apa tindakan yang akan diambil dan dapatan keputusan atas tindakan yang dibuat. Perlu memikirkan dari pelbagai sudut (Donald & Robert T., 2006). Dan tanpa enam elemen psikologi ianya tidak mungkin berhasil. Itu yang berada di luar negara. Di dalam Malaysia sendiri terdapat ramai usahawan yang berjaya, contohnya Dr. Vida atau Dr. Hamizah Othman. Beliau adalah satu contoh usahawan Malaysia yang mempunyai pemikiran di luar kotak dan mempunyai personaliti yang mudah dikenali dengan slogan yang tersendiri “qu puteh qu puteh.. barulah putih” dengan imej jari yang diletak di pipi beliau. Ianya mudah diikuti oleh semua orang, nampak ianya ringkas tetapi memberi impak yang cukup besar.

Telah diketahui Malaysia adalah sebuah negara yang sedang berkembang maju dengan pesat, dimana ramai pelabur-pelabur asing mula mengalihkan tumpuan untuk melabur di negara ini. Sebagai contoh negeri Johor yang sedang membangunkan beberapa projek mega antaranya Forest City yang baru sahaja dirasmikan oleh Kebawah Duli Tuanku Sultan Ibrahim Ibni Almarhum Sultan Iskandar. Ianya adalah satu projek yang menjana ekonomi Johor dengan menyediakan peluang pekerjaan dan juga usahawan tempatan untuk bersama-sama terlibat dalam projek mega ini. Negeri Johor yang strategi kerana mempunyai beberapa kelebihan antaranya berdekatan dengan Singapura, mempunyai pelabuhan-pelabuhan yang moden dan canggih (Harian, 2016). Oleh itu adalah amat relevan enam elemen psikologi ini untuk melahirkan usahawan yang berjaya dan berdaya saing. Kecanggihan teknologi memerlukan kemahiran untuk mengendalikan teknologi yang diguna pakai oleh itu minat untuk mendalami bidang tersebut adalah amat penting. Tanpa minat dan bakat ianya tidak akan berhasil. Penggunaan media sosial dan internet adalah medium penting untuk memasarkan produk dan mengenalkan produk kepada umum. Generasi sekarang adalah generasi tunduk dimana ramai antara mereka lebih suka membeli-belah secara dalam talian kerana ianya lebih menjimatkan masa dan tenaga.

2.0              Enam elemen psikologi

1.      Bakat

Setiap seorang mempunyi bakat yang berbeza, ianya akan membantu seorang usahawan itu lebih berjaya dan kreatif serta berinovatif. Bakat adalah kebolehan atau keupayaan seseorang individu itu secara semulajadi atau dipelajari. Bakat itu boleh dipelajari dan dimahirkan melalui pembelajaran secara formal atau tidak formal. Latihan yang berterusan, fokus yng tinggi serta penetapan disiplin dapat menjadikan bakat itu lebih bernilai. Contoh Winston Churhill dikenali kerana seorang yang hebat berpidato, ramai yang beranggapan ia adalah bakat beliau sejak lahir. Tetapi melalui penulisan kisah beliau didapati bahawa beliau banyak menghabiskan masa mengembangkan kemahiran itu. Ia bukan bakat semulajadi tetapi beliau sentiasa berusaha mengasah kemahiran itu tanpa henti. Bakat itu diperoleh hasil fokus dan usaha keras beliau (Meredith Mciver, 2014; Bogenfurst, 2015).  Ini jelas menunjukkan pendidikan diperlukan untuk menjadikan kebolehan itu sebagai satu kemahiran atau keistimewaan seseorang usahawan. Apabila kemahiran dan pengalaman digabungkan ia menjadikan seseorang itu lebih kreatif dan inovatif dalam setiap tindakan yang dibuat. Sebelum melakukan apa-apa tindakan seorang usahawan itu perlu mengenal potensi diri agar lebih memberi impak pada sesuatu perniagaan yang akan dijalankan.

2.      Minat

Minat adalah sesuatu perkara yang berbeza dengan bakat, minat adalah satu perkara yang suka dilakukan dan menjadi satu keterujaan apabila dapat menyempurnakan sesuatu berdasarkan minat yang ada pada diri. Apabila bakat dan minat digabungkan ianya akan lebih menghasilkan sesuatu yang berbeza daripada berdasarkan minat semata-mata. Minat adalah satu proses mental gabungan perasaan, harapan, prinsip, rasa takut dan pelbagai kencenderungan mengarahkan seseorang individu kepada fikiran tertentu (Bogenfurst, 2015). Contoh seorang surirumah mempunyai kebolehan membuat kuih dan mempunyai minat memasak, beliau boleh mengabungkan keduanya untuk menghasilkan jenis masakan yang disukai oleh anak-anak. Apabila masakan beliau sedap, anak-anak akan bercerita pada kawan-kawan atau berkongsi di media sosial. Apabila hasilnya baik, ianya akan menjadikan satu sumber rezeki menambah pendapatan keluarga.

3.      Nilai

Nilai adalah satu kepercayaan moral yang dipegang, bertahan lama dalam bidang perniagaan yang melibatkan buruk dan baik. Adakah penerapan nilai itu dipegang secara negatif atau positif. Jika penerapan nilai negatif itu digunakan kemungkinan sesuatu perniagaan itu tidak akan bertahan lama. (Bogenfurst, 2015; Donald & Robert T., 2006) Contoh seorang usahawan tekstil yang menggunakan pewarna kain yang berkimia untuk mewarnakan kain tanpa mengambil langkah-langkah keselamatan penjagaan alam sekitar. Mengalirkan air yang bertoksin ke sungai, ianya akan mengganggu ekosistem di dalam sungai tersebut. Maka spesis ikan dan tumbuhan akan tercemar dan mengalami kepupusan. Ini menunjukkan seorang usahawan itu tidak mempunyai nilai tanggungjawab terhadap pemeliharaan alam sekitar. Apabila nilai-nilai buruk ini diketahui oleh pengguna dan pembeli maka ia akan menjatuhkan reputasi diri dan syarikat itu sendiri. Jika mereka melakukan perkara yang sebaliknya iaitu dengan pemeliharaan alam sekitar dan mengamalkan kempen hijau dan menjaga kredibiliti mereka ke arah yang positif maka reputasi atau nilai mereka dipandang tinggi oleh orang persekitaran. Maka kepercayaan pengguna dan pembeli akan lebih tinggi dan ini akan meningkatkan keuntungan syarikat dan nilai individu yang terlibat.

4.      Motivasi

Motivasi adalah satu dorongan atau sokongan untuk menjayakan sesuatu. Tanpa motivasi tiada siapa mampu berjaya dengan jayanya. Motivasi amat penting dalam membuat sesuatu pekerjaan. Manusia punya emosi yang pelbagai, ada masanya gembira, sedih, suka, semangat, murung dan kecewa. Motivasi adalah amat penting untuk mereka mengawal segala perasaan yang dialami. Motivasi ini bukan sahaja melalui dalaman tetapi luaran juga (Bogenfurst, 2015; Canfield, 2012). Dale Carneige dalam buku beliau ada menulis “Hanya ada satu cara bagi mendapatkan orang lain membuat sesuatu. Ia adalah dengan membuatkan mereka sendiri mahu melakukannya. Tidak ada cara lain.” (Carnegie, 2013) Contoh melihat usahawan lain berjaya, ianya menjadikan satu motivasi untuk bersaing dan menetapkan matlamat bagaimana mahu berjaya. Sebagai satu perangsang untuk memajukan diri dan bidang perniagaan yang diceburi. Menghadiri kursus-kursus pembentukan jati diri, bercampur dengan orang-orang yang berjaya untuk berkongsi ilmu dan mempergunakan untuk kemajuan diri.

5.      Sikap

Menurut Winston Churchill “Sikap adalah satu perkara yang kecil yang membuat perbezaan besar.” Ini jelas menunjukkan sikap adalah perkara utama dalam elemen psikologi seorang usahawan. Sikap dikawal oleh individu itu sendiri, ianya bukan dikawal oleh orang lain. Sikap suka menyalahkan orang lain adalah suatu pembzirn masa kerana untuk berjaya adalah mengakui setiap keslhan yng dilakukan dan memperbaikinya (Canfield, 2012; Axelrod, 2009) Sikap boleh didefinisikan sebagai menunjukkan persepsi individu, kepercayaan dan nilai dalam bertingkah laku (Bogenfurst, 2015). Contoh sikap dalam melakukan sesuatu kerja yang diamanahkan tidak kira ada yang memerhati atau tidak, ia akan melakukan dengan baik dan penuh tanggungjawab bukan mengharapkan pengiktirafan atau pujian semata-mata. Untuk menjadi seorang usahawan yang berjaya terdapat garis panduan tentang sifat-sifat yang perlu dipatuhi iaitu semangat untuk melakukan sesuatu dengsn jayanya, sentiasa teruja untuk melakukan perkara yang baru. Mencari sokongan dan dorongan apabila semangat itu sudah mula pudar. Integriti adalah melakukan sesuatu perkara yang bagus dan betul tanpa di lihat oleh sesiapa. Sikap yang amanah akan dipandang tinggi dalam jangka masa panjang. Membangunkan reputasi diri akan mengambil masa tetapi kejtuhan reputasi itu adalah sekejap sahaja. Oleh itu integriti diri itu amat penting bagi usahawan yang mahu berjaya. Ketiga, mengimbangi fleksibiliti dan ketegasan; dalam keadaan tertentu memerlukn seseorang usahawan itu mematuhi peraturan tertentu berkaitan rancangan dan matlamat. Tetapi elakkan daripada berkompromi untuk mendapatkan keuntungan segera dengan nilai-nilai teras. Keempat, kegagalan sebagai peluang; tidak mudah berputus asa  dan menganggap kegagalan adalah peluang untuk lebih berjaya. Mengambil sikap yang positif apabila mengalami kegagalan dalam melaksanakan tugasan yang dilakukan. Bangun semula dan memperbaiki kesilapan yang telah dibuat, mengmbil keputusan yang tepat dan wajar untuk bangkit semula. Belajar dari kesilapan dan tidak melakukan kesilapan berulangkali. Kelima, Penetapan pada keutamanan diri; diri adalah aset utama dalam syarikat. Oleh itu pastikan memberi keutamaan pada kesihatan mental dn fizikal untuk membuat pemikiran yang betul dan tepat. Keenam, visi dan misi; memastikan apakah visi dan misi semasa mahu memulakan perniagaan. Jangan melakukan semata-mata kerana wang. Sebaliknya melakukan demi kepentingan diri dan orang lain (Bogenfurst, 2015).

6.      Personaliti

Personaliti seseorang individu itu dibentuk melalui tiga peringkat iaitu sifat semula jadi manusia, perbezaan individu dan kumpulan serta keunikan individu. Personaliti yang ditampilkan adalah berdasarkan ciri-ciri keperibadian seseorang individu dengan cara mana mereka bekerja, gaya percakapan dan tingkah laku yang ditonjolkan. Personaliti merangkumi pelbagai aspek pembentukan psikologi termasuk perangai, kecerdasan, sentimen, sikap, minat, kepercayaan, cita-cita dan nilai-nilai personaliti seseorang individu digambarkan oleh tensensinya untuk bertindakbalas mengikut keadaan tertentu. Menurut Allport (1961) personaliti sebagai satu organisasi dinamik sistem psikofizikal pada seseorang individu yang menentukan tingkah laku dan fikirannya secara khusus (Asha Angela, 2011; Mahmood Nazar, 2001). Boleh dikatakan setiap usahawn mempunyi personaliti yang sama. Iaitu individu yang berani mengambil risiko, impulsif, rajin, bercita-cita tinggi, kreatif semasa membuat keputusan dan bijak memanipulasi keadaan (Bogenfurst, 2015).

3.0              Kerelevanan enam elemen psikologi untuk pembangunan usahawan di Malaysia.

Tidak kira berada dimana, sama ada di Malaysia atau luar negara. Enam elemen psikologi ini adalah penting dan amatlah relevan untuk diguna pakai dalam pembangunan usahawan di Malaysia. Menjadi seorang usahawan ia perlu memberikan inspirasi dan memperkasakan orang lain supaya mencapai semua yang sudah ditakdirkn kepada mereka. Meningkatkan kesedaran  melalui perniagaan. Berkhidmat demi Tuhan dengan menjadi insan yang penyayang, berpengaruh dan bersemangat. Mendidik dan memberikan inspirasi kepada orang lain supaya mereka mencapai potensi diri sepenuhnya berdasarkan keberanian, matlamat dan kebahagiaan, bukannya kerana takut, ada keperluan dan kerana terpaksa (Canfield, 2012).  Di Malaysia sendiri elemen psikologi diterapkan dalam program 1AZAM,  model psikologi keusahawanan dalam kalangan peserta 1AZAM dapat menaikkan motivasi individu lain untuk menceburi bidang perniagaan dengan membantu mereka keluar dari belenggu kemiskinan. Program 1AZAM merupakan inisiatif khusus Bidang Keberhasilan Utama Negara (NKRA) ianya bertujuan membebaskan isi rumah berpendapatan rendah dari belenggu kemiskinan dan mampu memeperolehi pendapatan dengan usaha sendiri melalui pekerjaan, aktiviti pertanian, keusahawanan dan perkhidmatan (KPWKM, 2016).

1AZAM menyediakan golongan miskin tegar dan miskin untuk menjana pendapatan, memperkasa kumpulan sasar boleh berdikari dan mengurangkan kebergantungan kepada bantuan sosial kerajaan. Latihan kemahiran diberikan untuk mengasah bakat dan menarik minat individu yang layak dalam program yang dijalankan. Di Malaysia satu instrumen kajian pengukuran psikologi telah dijalankan untuk memilih usahawan belia yang sesuai dan menepati kriteria yang dikehendaki. Ianya memberi penilaian yang tepat kerana berupaya memberi jawapan tepat jika dibandingkan dengan kaedah yang lain. Kaedah kajian yang dijalankan adalah mengikut acuan tempatan dan budaya yang berada di Malaysia suapaya tidak terdapat bias(Kasa, 2009). Seorang usahawan yang berjaya perlu mempunyai elemen-elemen psikologi kerana mereka orang yang mencuba, mencapai, mendapatkan sesuatu atau mungkin untuk melarikan diri dari kekuasaan atau kewibawaan orang lain. Seorang usahawan adalah orang yang mengelola, mengurus, dan mengambil risiko sesuatu perniagaan yang dijalankan oleh itu teramatlah relevan elemen psikologi ini digunapakai. Terdapat banyak kajian dalam pembangunan keusahawanan Malaysia mendapati Konsep kesediaan keusahawanan terdiri daripada dua kategori utama iaitu kemahuan dan kebolehan/bakat. Elemen kemahuan dibahagikan kepada kesediaan, sikap, kekuatan kerohanian dan kesediaan pembelajaran. Kategori bagi kebolehan pula adalah kesediaan aspek pemikiran keusahawana, voakasioanal keusahawan dan pengetahuan keusahawanan. Kesediaan keusahawanan dari kepelbagaian dimensi ini dapat dijadikan untuk memastikan elemen kesediaan yang lahir pada seorang usahawan untuk menyediakan mereka terjun dalam kerjaya keusahawanan (Norashidah , Norasmah, & Noraishah, 2009).

Dalam menguruskan sebuah kehidupan individu perlu ada prinsip yang penting adalah buat kerja yang disukai dan dalam menguruskan perniagaan adalah mencari pekerja yang suka kepada kerja mereka. Gabungan dua prinsip ini dapat membawa kepada kejayaan yang ditetapkan (Mary & David, 2012). Ikon 1AZAM telah membuktikan betapa relevannya elemen-elemen psikologi ini dalam pembangunan usahawan (Malaysia, 2014). Hasil dapatan kajian yang dijalankan di Malaysia mendapati bahawa penyumbang kepada perniagaan oleh individu tertentu yang mempunyai ciri-ciri kreativiti, kesediaan menanggung risiko, berpandangan kehadapan, keinginan kebebasan, toleransi terhadap kekaburan telah mendoromg kusat kepda justifikasi penciptaan perniagaan baharu. Oleh itu kerjan perlu berperanan menglakkan aktiviti keusahawanan bagi melahirkan peluang pernigaan baharu dalam negara perlu menerapkan elemen psikologi supaya dapat meningkatkan nilai pembangunan ekonomi negara (Fadzil & Yaacob, 2014).  Kajian mendapati personsliti tret adalah  adalah sebgai standard kualiti yang perlu ada kepada seorang usahawan yang menjadi komponen dalam individu yang menyebabkan kemunculan perniagaan baharu yang berdaya saing di zaman yang penuh teknologi canggih (Fadzil & Yaacob, 2014).

4.0              Usahawan Malaysia yang di pilih adalah Tan Sri Syed Mokhtar Al-Bukhary. (bahan artikel ini diambil daripada Laman web rasmi Usahawan.com) (Usahawan.Com, 2016)

            Mengambil Tan Sri Syed Mokhtar Al-Bukhary untuk penilaian enam elemen psikologi seorang usahawan yang berjaya. Beliau adalah individu bumiputera terkaya di Malaysia yang dikenali dan masyhur di dalam Malaysia dan luar Malaysia. Mempunyai banyak kepentingan dalam pelbagai bidang perniagaan iaitu perladangan, Pengangkutan dan logistik, pembangunan hartanah, pertahanan dan yang berkaitan pertahanan, kejuruteraan dan pelbagai lagi cabang perniagaan. Beliau seorang tokoh yang memegang prinsip atau falsafah “pendidikan tidak menjamin kejayaan dalam hidup, tetapi kerja keras” (Usahawan.Com, 2016) Elemen yang pertama bakat, beliau  berbakat dalam pengetahuan angka digunakan bagi membantu bapanya untuk mengurus simpanan harian di dalam buku. Kemudian dikembangkan melalui pengalaman dan pengetahuan dalam bidang keusahawanan beliau.             Kedua adalah minat, sekitar tahun 80-an, Tan Sri Syed Mokhtar Al Bukhari menumpukan usaha beliau kepada bidang yang membawa tuah kepadanya sehingga menjadi seorang antara tokoh korporat bumiputera yang terkaya di Malaysia. Karier perniagaannya mula dikenali pada awal 90-an di Johor semasa Tan Sri Muhyiddin Yassin menjadi Menteri Besar. Beliau yang amat meminati bidang pengurusan dan pembangunan pelabuhan adalah salah seorang manusia yang bertanggungjawab menjadikan Pelabuhan Tanjung Pelepas Johor menjadi terkenal di mata dunia dalam tempoh yang sebentar. Kejayaannya dapat dilihat dengan penguasaan sebanyak 90 peratus ke atas Seaport Terminal (Johor) Sdn. Bhd pada tahun 1993. Beliau juga telah berjaya mendapat satu projek mega apabila Seaport diberi penyerahan selama 30 tahun untuk membina Pelabuhan Tanjung Pelepas (PTP). Seaport memiliki 60 peratus daripada projek Pelabuhan Tanjung Pelepas dan menjadikan beliau sebagai pemegang saham yang terbesar. 

            Elemen psikologi ketiga iaitu nilai, beliau telah mendapat pujian oleh kerajaan kerana kejayaannya mengendalikan Pelabuhan Tanjung Pelepas (PTP) dimana beliau berjaya menguruskan pelabuhan tersebut menjadi satu pelabuhan yang cergas di bahagian Selatan Semenanjung Malaysia. PTP berjaya menarik minat syarikat perkapalan Taiwan Evergreen Marine Corporation seperti yang diumumkan akan memindahkan seluruh operasi kontenanya ke Johor daripada Singapura. Ia merupakan satu projek yang akan memacu rencana kerajaan Malaysia untuk membangunkan negara sebagai hak perkapalan yang termaju di rantau ini.    Elemen psikologi keempat motivasi, kejayaan menambahkan keyakinan beliau bagi memajukan diri dalam dunia perniagaan. Daripada perniagaan menjual daging, beliau beralih pula kepada perniagaan pengangkutan. Pada tahun 1972, beliau berjaya mendapat permit bagi empat buah lori Kelas A. Beliau mendapat bantuan pinjaman sebanyak RM110,000 daripada pihak MARA yang digunakannya bagi membeli dua buah lori Mercedes 911LS. Tan Sri Syed Mokhtar kemudian menggunakan lori-lorinya bagi memulakan perniagaan beras. Pada tahun 1975, beliau menubuhkan Syarikat Shah dan memohon lesen perdagangan beras daripada Lembaga Padi Negara yang kini dikenali sebagai Bernas dan berjaya mendapat kontrak bagi membekalkan beras ke pihak FELDA, MARA Senama, Pernas Edar dan juga Sergam Sdn. Bhd., iaitu anak syarikat Perbadanan Kemajuan Ekonomi Negeri Johor. Selepas mengembangkan perniagaannya bermula daripada bidang komoditi ke pengangkutan, beliau kemudiannya melangkah kepada sektor pembuatan. Ini ekoran kejayaannya mendapat kontrak membuat pakaian seragam tentera bagi pihak Kementerian Pertahanan.

            Elemen psikologi yang kelima sikap, Tan Sri Syed Mokhtar Al Bukhari merupakan seorang yang tidak pernah mengenal erti kegagalan dan beliau sentiasa belajar dari apa juga kesilapan yang dilakukan. Beliau juga merupakan seorang yang berhati-hati dalam perniagaan terutamanya soal pembelian dan pengambilalihan kepentingan dalam sesebuah syarikat dan projek. Beliau seolah-olah memikirkan kepentingan orang ramai terutamanya bumiputera sebelum membuat apa-apa keputusan penting dalam perniagaan.

            Elemen psikologi yang akhir dan keenam personaliti , walaupun menjadi hartawan yang disegani, sifat rendah diri yang dimiliki beliau membuatnya tidak pernah lupa dan bersyukur akan nikmat Allah. Malah, Tan Sri Syed Mokhtar Al Bukhari mengingatkan supaya berhati-hati dengan nikmat yang Allah kurniakan. “Kadang-kadang nikmat yang kita dapat boleh merosakkan kita. Kita kena kawal supaya nikmat tidak merosakkan kita. Yayasan Al Bukhary menjadi tempat untuk menempatkan lebihan yang boleh merosakkan diri kita,” pesan Tan Sri Syed Mokhtar Al Bukhari. Yayasan (Islam) Al-Bukhary yang diasaskan beliau telah membina dan menguruskan Muzium Kesenian Islam bernilai RM70 juta di Kuala Lumpur. Walaupun Yayasan al-Bukhary lebih menekankan kepada projek kebajikan yang bercirikan Islam, ia tetap menyumbang kepada projek yang dijalankan oleh organisasi bukan Islam. Bagi menghargai sumbangan dan jasa baktinya, beliau telah dianugerahkan pingat dan darjah kebesaran antaranya Panglima Setia Mahkota (P.S.M) oleh DYMM Seri Paduka Baginda Yang Dipertuan Agong yang membawa gelaran Tan Sri dan Dato’ Setia mahkota Kedah (D.S.D.K) oleh KDYMM Sultan Kedah yang membawa gelaran Dato’.

5.0              Kesimpulan

Untuk menjadi seorang usahawan yang berjaya enam elemen psikologi ini adalah kunci utama, ianya diguna pakai oleh usahawan seluruh dunia. Tanpa elemen-elemen ini seorang usahawan itu tidak mungkin dapat membina empayar  perniagaan mereka. Seorang usahawan yang berjaya akan bertanggunjawab sepenuhnya terhadap kualiti hidup bagi semua pengalaman dalam hidup iaitu tahap pencapaian, hasil yang dikeluarkan, kualiti perhubungannya, keadaan kesihatan, tahap kesihatan fizikal, pendapatan, hutang piutang dan perasaannya. Untuk berjaya perlu menyingkirkan apa jua alasan, membuang semua faktor yang menghalang sebarang kejayaan, menghapusksn semua faktor luaran yang boleh menyebabkan kegagalan. Elemen-elemen psikologi ini adalah relevan untuk pembangunan seorang usahawan di Malaysia, Prinsip Dale Carnegie dalam perniagaan dan perhubungan adalah lihat sudut pandang orang lain, berikan penghargaan pujian dan ikhlas, menghalusi kuasa semangat, menghormati maruah orang lain, jangan terlalukeras mengkritik, berikan reputasi yang baik yang dapat diikut oleh orang lain dan sentiasa bergembira dan seimbangkan hidup ini. Prinsip ini mudah difahami dan amat berguna kerana kita hanya perlu mengamalkannya dengan ikhlas (Carnegie, 2013).

                                                            Jumlah perkataan -/+ 3000 patah perkatan

Rujukan:-

Asha Angela, B. (2011). ABPD2103 Personality. Seri kembangan: Open University Malaysia.

Axelrod, A. (2009). 25 Lessons or bold business leaders Winston Churchill CEO. New York: Sterling.

Bogenfurst, A. A. (2015). ABPS3103 Entrepreneurial and productivity psychology. Seri Kembangan: Open University Malaysia.

Canfield, J. (2012). The Success Principles -Edisi bahasa melayu. Batu Caves: PTS Professional Sdn. Bhd.

Carnegie, D. (2013). The Leader In You - Edisi Bahasa Melayu. Batu Caves: PTS Professional Sdn Bhd.

Donald, T., & Robert T., K. (2006). Why we want to be rich. USA: Rich Press.

Fadzil, A. B., & Yaacob, M. R. (2014). Prosiding Perkem ke-9 (2014. Faktor Individu Sebagai Komponen menyumbang Kepada penciptaan perniagaan Baharu usahawan E-Dagang, 451-458 ISSN :2331-962X.

Harian, B. (2016, Mac 6). PM Hadiri perasmian Forest City. Retrieved Mac 18, 2016, from laman Web rasmi Berita Harian: http://www.bharian.com.my/node/131275

Hill, N. (2012). Think & Grow Rich - 65th Anniversary Edition. Singapore: Advantage Quest Pte. Ltd.

Kasa, A. H. (2009). Jurnal - Tesis PHD UPM. Pembangunan Instrumen Pengukuran Psikologi Keusahawanan Belaia Malaysia, 1-24.

KPWKM. (2016). Program 1AZAM - Kementerian Pembangunan Wanita, keluarga dan masyarakat. Retrieved Mac 18, 2016, from Laman web rasmi Kementerian Pembangunan Wanita, keluarga dan masyarakat: http://www.kpwkm.gov.my/nkra/1azam

Mahmood Nazar, M. (2001). Pengantar Psikologi - Satu pengenalan asas kepada jiwa dan tingkah laku manusia. Ampang: Percetakan Dewan Bahasa dan Pustaka.

Malaysia, U. (2014, Disember 24). psikologi tinggi merupakan elemen penting dalam keusahawan - Utusan Malaysia. Retrieved Mac 18, 2016, from laman Web rasmi Utusan Malaysia: http://www.utusan.com.my/berita/nasional/psikologi-tinggi-merupakan-elemen-8232-penting-dalam-keusahawanan-1.40279

Mary, B., & David, C. (2012). Rahsia pengurusan Warren Buffet - Edisi Bahasa Melayu. Batu Caves: PTS Proffesonal Publishing Sdn Bhd.

McCraw, M. (2010). The Relationship Code - Engage and empower people with purpose and passion. Petaling Jaya: Advantage Quest Publications.

Meredith Mciver, D. J. (2014). Donald J. Trump Think Like Champion - Edisi bahasa Melayu. Batu Caves: PTS Professional Sdn Bhd.

Norashidah , H., Norasmah, O., & Noraishah, B. (2009). Jurnal Pendidikan Malaysia 34(1)(2009). Konsep Kesediaan Keusahawanan Berdasarkan Kajian Kes Usahawan Industri Kecil dan Sederhana (IKS) di Malaysia,, 178-203.

Trump, D. J. (2014). Think Like A Champion - Edisi Bahasa Melayu. Batu Caves: PTS Professional SDN BHD.

Usahawan.Com. (2016). Rahsia Kejayaan Tan Sri Syed Mokhtar Al-Bukhary. Retrieved Mac 17, 2016, from Laman Web rasmi Usahawan.com: http://www.usahawan.com/tokoh-perniagaan/rahsia-kejayaan-tan-sri-syed-mokhtar-al-bukhary.html